Politique de confidentialité et des renseignements personnels

Notre engagement

Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium utilise plusieurs canaux de communication pour gérer ses communications et dans la mesure de nos capacités, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à protéger vos informations personnelles.  Notre équipe s’assure de récolter un minimum de renseignements pour être en mesure de vous desservir et de respecter les lois en vigueur dans les copropriétés et utilise un CRM pour organiser et utiliser les renseignements qui lui sont communiqués avec la plus grande responsabilité.

Cette déclaration de confidentialité sert à vous informer sur les types de renseignements personnels que Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium recueille, utilise et communique. Ce document explique comment nous utilisons ces informations, les choix que vous avez concernant une telle utilisation et comment vous pouvez corriger ces informations si elles sont erronées.

Le droit à la protection des renseignements personnels, à la sécurité et à la confidentialité de vos données est l'une de nos priorités. Nous sommes fières de démontrer notre engagement envers votre vie privée, en nous conformant aux lois et règlements en vigueur au Canada - notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et les règlements qui en découlent (LPRPDE).

 

À l’occasion, nous nous permettrons d’apporter les modifications à cette déclaration de confidentialité. Nous traitons les informations personnelles d'une manière compatible avec la présente déclaration de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement pour les traiter différemment. Cette déclaration de confidentialité s'applique à toute information que nous collectons ou recevons à votre sujet, quelle qu'en soit la source.

QU'EST-CE QUE LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Le terme  « Informations ou renseignement personnelles » réfère aux informations ou aux données qui permettent de vous identifier, en tant qu'individu., On retrouve, mais sans s'y limiter, votre nom, votre titre, adresse. postale, adresse courriel, numéro de téléphone et données d'utilisation du site Web. Les informations personnelles, cependant, n'incluent aucune information qui est uniquement utilisée pour communiquer avec vous en relation avec votre emploi, votre entreprise ou votre profession, comme votre nom, votre nom ou titre de poste, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel ou votre courriel professionnel.

 COMMENT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles sont recueillies exclusivement par des moyens justes et légaux (par exemple, lorsque vous vous inscrivez aux canaux de communication du Syndicat de copropriété Le Vert Condominium ou que vous actualisez vos informations dans nos formulaires). Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous et/ou auprès de tiers, uniquement après avoir obtenu votre consentement, ou tel qu'il a été requis ou autorisé par la loi.

À QUEL ENDROIT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT CONSERVÉES?

Les informations personnelles saisies dans les différents canaux de communication utilisés par Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium ne sont pas stockées par Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium, mais demeure en toute sécurité sur les serveurs sécurisés et audités selon les services utilisés chez Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium: gestion de l'immeuble, RGCQ, facturation, hébergement cloud sécurisé.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous identifions les fins pour lesquelles nous pourrions utiliser vos informations personnelles au moment où nous collectons ces informations, le tout avant une telle utilisation. Nous utilisons généralement vos renseignements personnels aux fins suivantes :

- pour traiter toute demande d’information qui vous concerne;

- pour traiter les transactions reliées à l'immeuble;

- pour optimiser votre expérience sur les plateformes utilisées pour communiquer avec vous;

- pour répondre aux demandes de renseignements et autres demandes;

- recueillir des opinions et des commentaires concernant Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium;

- pour organiser des évènnements et rencontres bénévoles ;

- d'autres fins pour lesquelles Le Syndicat de copropriété Le Vert Condominium peut obtenir votre consentement de temps à autre; et  d'autres utilisations qui peuvent être autorisées et/ou requises par la loi applicable.

À QUI FOURNISSONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous identifions à qui et à quelles fins nous divulguons vos informations personnelles au moment où nous collectons ces informations auprès de vous.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des fournisseurs de services tiers avec lesquels nous avons des dispositions de confidentialité dans des accords écrits, dans lesquels ils fournissent des services pour atteindre nos objectifs d'entretien du bâtiment, tels que le plombier, les fournisseurs de services de sécurité lors des visites planifiés, fournisseur de fenêtres, etc.

 

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à l'extérieur du Canada à des fournisseurs de services chargés du traitement et du stockage des données dans le cadre de nos services. Cependant, vous devez noter que dans la mesure où des informations personnelles sont hors du pays, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles sont détenues et peuvent être soumises à la divulgation aux gouvernements, aux tribunaux ou aux forces de l'ordre ou les organismes de réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays.

QUAND ET COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT?

Nous obtenons généralement votre consentement avant de collecter, et dans tous les cas, avant d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles, notamment lorsque vous devenez copropriétaires ou locataire. Vous pouvez nous donner votre consentement verbalement, électroniquement ou par écrit. La forme de consentement que nous recherchons, y compris si elle est expresse ou implicite, dépendra largement de la sensibilité des informations personnelles et des attentes raisonnables en matière de confidentialité que vous pourriez avoir.

COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS LORS DE VOS TRAVAUX AVEC NOS AFFILIÉS ET AUTRES TIERS?

Nous nous assurons que nos affiliés et autres tiers engagés pour fournir des services pour nous ou en notre nom sont contractuellement tenus de respecter l'intention de la présente déclaration de confidentialité et nos pratiques de confidentialité.

COMBIEN DE TEMPS ALLONS-NOUS UTILISER, DIVULGUER OU CONSERVER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations personnelles ont été collectées ou tel que permis ou requis par la loi.

COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS AVONS RECUEILLIS, UTILISÉS OU DIVULGUÉS?

Écrivez-nous et demandez une copie des informations personnelles que nous avons sur vous, et nous vous fournirons ces informations personnelles telles que requis par la loi. Nous mettrons ces informations personnelles à votre disposition sous une forme généralement compréhensible et vous expliquerons les abréviations ou les codes.

COMMENT SAVEZ-VOUS QUE LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS AVONS SUR VOUS SONT EXACTES ?

Nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient conservées aussi précises, complètes et à jour que possible. Nous ne mettrons pas régulièrement à jour vos informations personnelles, sauf si un tel processus est nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez de temps à autre des mises à jour écrites de vos informations personnelles, si nécessaire.

ET SI LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS AVONS SUR VOUS SONT INEXACTS?

À tout moment, vous pouvez contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Si vous démontrez avec succès que vos renseignements personnels dans nos dossiers sont inexacts ou incomplets, nous modifierons les renseignements personnels au besoin. Le cas échéant, nous mettrons à jour les tiers ayant accès à vos informations personnelles.

 À QUELLE RAPIDITÉ RÉAGIRONS-NOUS À VOS DEMANDES ÉCRITES?

Nous tenterons de répondre à chacune de vos demandes écrites au plus tard 30 jours après réception, mais nous vous informerons si cela peut prendre plus de temps. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada concernant ce délai.

Y A-T-IL DES COÛTS POUR VOUS DE DEMANDER DES INFORMATIONS SUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES OU NOS PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ?

En règle générale, nous ne facturons pas pour vous l'accès à vos propres informations personnelles dans nos dossiers ; mais nous vous fournirons un devis, s'il y a des frais.

COMMENT SAVONS-NOUS QUE C’EST VRAIMENT VOUS QUI DEMANDEZ VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous pouvons vous demander de fournir une identification suffisante pour permettre l'accès à l'existence, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles. Ces informations d'identification ne doivent être utilisées qu'à cette fin.

QUELLES SAUVEGARDES AVONS-NOUS MISES EN PLACE POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?[

Nous avons installé des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisée. Le seul personnel autorisé à accéder à vos informations personnelles est celui qui a un «besoin de savoir» ou dont les fonctions nécessitent raisonnablement de telles informations.

COMMENT NOUS CONTACTER CONCERNANT L'ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU À NOS PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ?

Tous les commentaires, les questions, préoccupations ou plaintes au sujet de vos informations personnelles ou nos pratiques en matière de confidentialité doivent être transmis à notre responsable de la confidentialité comme suit: À l' attention de la responsable de la confidentialité Sophie Marin par courriel: admin@levertcondo.com